রেফারেন্স

jili9 গোপনীয়তা নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে গুরুত্বের সাথে দেখি। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের সময় যে ডেটা আদান-প্রদান হয়, সেগুলো কীভাবে সংগ্রহ করি, কতদিন রাখি আর কার সাথে শেয়ার করি — পুরো বিষয়টা এই পৃষ্ঠায় স্পষ্ট করা আছে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাSSL সুরক্ষিত সংযোগস্থানীয় পেমেন্ট গোপনীয়তাঅনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
jili9 jili9 গোপনীয়তা নীতি
তথ্য হ্যান্ডলিং পদ্ধতি

আপনার ডেটা আমরা যেভাবে সামলাই

আমরা চাই আপনি জানুন — আপনার তথ্য কোথায় যাচ্ছে, কে দেখছে, কতদিন থাকছে। নিচে ছয়টি মূল দিক তুলে ধরা হলো যেগুলো আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলনের ভিত্তি। এই প্রতিটি দিক আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতার সাথে সরাসরি জড়িত।

তথ্য সংগ্রহের সীমানা

শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। bKash বা Nagad লেনদেনে আমরা রেফারেন্স নম্বর রাখি, আপনার ওয়ালেটের গোপন তথ্য কখনো সংরক্ষণ করি না।

কুকি ব্যবহার

সেশন কুকি আপনাকে লগইন অবস্থায় রাখে ও সাইটের ভাষা পছন্দ মনে রাখে। বিজ্ঞাপনদাতাদের ট্র্যাকিং কুকি আমরা সাইটে বসাই না — তৃতীয় পক্ষের প্রোফাইলিং থেকে আপনি মুক্ত।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। সন্দেহজনক কার্যকলাপ ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করে আপনাকে জানানো হয় — যাতে অননুমোদিত প্রবেশ আটকানো যায়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সচল থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। বন্ধ করার পর স্থানীয় আইনে নির্ধারিত সময় শেষে ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। Rocket বা Nagad লেনদেনের রেকর্ডও একই নিয়মে।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে জানালে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করব।

তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং

পেমেন্ট প্রসেসিং ছাড়া আপনার তথ্য কোনো বাইরের পক্ষকে দেওয়া হয় না। আইনগত নির্দেশনা থাকলে সেই ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে — তবে আমরা আপনাকে আগেই জানানোর চেষ্টা করি।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ে যোগাযোগের মাধ্যম

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা চেষ্টা করি যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিতে। নিচের যেকোনো মাধ্যমে আপনার অনুরোধ পাঠান — আমরা নিশ্চিত করব যে আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয়টি অগ্রাধিকার পাচ্ছে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের ভেতরে লাইভ চ্যাট চালু আছে। গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ এখান থেকে সরাসরি জানাতে পারবেন, দলের কেউ একজন আপনাকে ধাপে ধাপে সাহায্য করবে।

ই-মেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধ বা নথি জমা দিতে হলে ই-মেইল পাঠান। তথ্য সংশোধন, ডেটা কপি চাওয়া বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে ফেলার আবেদন — সব কিছু ই-মেইলে গ্রহণযোগ্য।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে সরাসরি ফোন নম্বর, নাম বা ওয়ালেট তথ্য হালনাগাদ করতে পারেন। কিছু পরিবর্তনে পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, ফোন নম্বর ও মোবাইল ওয়ালেট তথ্য নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের রেফারেন্স নম্বরও সংরক্ষণ করি। ওয়ালেট PIN বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এ পেমেন্টের সময় PIN আপনার ওয়ালেট অ্যাপেই থাকে। আমাদের সার্ভারে সেটা কখনো পৌঁছায় না — আমরা শুধু লেনদেন নিশ্চিতকরণ রেফারেন্স পাই।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ করতে পারেন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব। আইনগত বাধ্যবাধকতায় কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখতে হতে পারে।

সাইট চলবে, তবে প্রতিবার লগইন করতে হবে এবং ভাষা পছন্দ মনে থাকবে না। সেশন কুকি ছাড়া অ্যাকাউন্টে স্বয়ংক্রিয় প্রবেশ হবে না — প্রতিবার OTP দিয়ে ঢুকতে হবে।

কখনো না। আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়, আর আইনগত নির্দেশনায় প্রয়োজন হলে সেটুকুই — অন্য কোনো কাজে নয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হতে পারে। সেই মেয়াদ শেষ হলে সব ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনাকে জানাব কী কী তথ্য আমাদের কাছে আছে এবং কোন কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হচ্ছে। পরিচয় যাচাইয়ের পরই এই তথ্য দেওয়া হয়।

হ্যাঁ। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বরে বা অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তিতে জানাব। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরা হবে।

আপনার ফোন থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়া সমস্ত তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে। মানে মাঝপথে কেউ ডেটা পড়তে পারে না — bKash বা Nagad লেনদেনের তথ্যসহ সব কিছু সুরক্ষিত চ্যানেলে চলে।

এই গোপনীয়তা নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে। বাংলাদেশের বাইরে থাকলে আপনার এলাকার প্রযোজ্য আইনি কাঠামো অনুযায়ী তথ্য সুরক্ষা মূল্যায়ন করুন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

jili9 Bangladesh প্রশ্ন লাইভ ক্যাসিনো গেম jili9 ক্যাসিনো jili9 অ্যাপ