রেফারেন্স

jili9 শর্তাবলী — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

এই পৃষ্ঠায় আমরা পরিষ্কারভাবে জানাচ্ছি — আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সব শর্ত। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যেকোনো লেনদেন করার আগে এই নিয়মগুলো পড়ে নেওয়া জরুরি, কারণ আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের ওপর প্রবেশাধিকার নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট নিয়মাবলীলেনদেনের শর্তস্থানীয় আইনসাপেক্ষলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
jili9 jili9 শর্তাবলী — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব
তথ্য সুরক্ষা ও নীতি

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

শর্তাবলী মানেই শুধু নিয়ম নয় — এটা আপনার তথ্য কীভাবে রাখা হচ্ছে, কুকি কীভাবে কাজ করে, অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা কতটা শক্ত সেটাও। আমরা চাই আপনি জানুন ঠিক কী হচ্ছে আপনার ডেটা নিয়ে। নিচে প্রতিটি বিষয় আলাদা করে বলা হলো।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার দেওয়া ব্যক্তিগত তথ্য — নাম, ফোন নম্বর, ওয়ালেট আইডি — শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য আমরা ধারণ করি না।

কুকি ব্যবহার

প্ল্যাটফর্ম কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে। এটি লগ-ইন অভিজ্ঞতা সহজ করে। আপনি চাইলে ব্রাউজার থেকে কুকি মুছতে বা ব্লক করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ-ইনে OTP যাচাই ও পাসওয়ার্ড সুরক্ষা আছে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট আইডি যাচাই করে আমরা নিশ্চিত করি উত্তোলন সঠিক ব্যক্তির কাছে যাচ্ছে।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি চাইলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সহায়তা দলে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট ডেটা অপসারণের আবেদন জানান — প্রক্রিয়া শুরু হবে।

তথ্য শেয়ার নীতি

আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হতে পারে।

রিটেনশন পিরিয়ড

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। এই সময়ের পর তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

শর্তাবলী সংক্রান্ত যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অধিকার নিয়ে জানতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমরা বাংলায় সহায়তা দিই, তাই ভাষার জটিলতা নিয়ে ভাবতে হবে না। অ্যাকাউন্টের ভেতর থেকে বা সরাসরি লাইভ চ্যাটে আসুন — শর্ত-সম্পর্কিত যেকোনো স্পষ্টীকরণ আমরা দিতে প্রস্তুত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন। শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার নির্দিষ্ট প্রশ্ন জানান — আমাদের দল বাংলায় উত্তর দেবে এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট ধারা চিহ্নিত করে দেখাবে।

ই-মেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন বা আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য ই-মেইল পাঠান। শর্তাবলীর কোন অংশ নিয়ে জিজ্ঞাসা তা উল্লেখ করলে দ্রুত উত্তর পাবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধও এখান থেকে করা যায়।

অ্যাকাউন্টের ভেতর থেকে অনুরোধ

লগ-ইন অবস্থায় সেটিংস মেনু থেকে সরাসরি শর্তাবলী-সংক্রান্ত অনুরোধ জমা দিতে পারেন — যেমন অ্যাকাউন্ট বন্ধ, তথ্য পরিবর্তন বা ওয়ালেট আপডেটের আবেদন।

শর্তাবলী নিয়ে সাধারণ প্রশ্নোত্তর

নিচে আমরা শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি আসা প্রশ্নগুলোর উত্তর দিয়েছি। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান — বাংলায় উত্তর পাবেন।

হ্যাঁ। আপনি অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্তে এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি বর্তমান ও ভবিষ্যতে সংশোধিত শর্তগুলোও মানছেন।

পারে। আমরা যেকোনো সময় শর্ত আপডেট করতে পারি। পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। আপনি সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জানাতে পারেন।

একজন ব্যক্তি একটির বেশি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন না। ধরা পড়লে সব অতিরিক্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স আটকে যেতে পারে।

হবে। জমা ও উত্তোলনে ব্যবহৃত ওয়ালেট অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট থেকে লেনদেন গৃহীত হয় না এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

না, আমরা আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না। শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে বা আইনি বাধ্যবাধকতায় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন জানান। আপনার পরিচয় যাচাই হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং অবশিষ্ট ব্যালেন্স আপনার নিবন্ধিত Rocket, bKash বা Nagad ওয়ালেটে পাঠানো হবে।

প্রতিটি প্রমোশনের পাশেই সংশ্লিষ্ট শর্ত লেখা থাকে — ওয়েজার, মেয়াদ, যোগ্য খেলা সবকিছু। সেগুলো এই সাধারণ শর্তাবলীর পরিপূরক, বিকল্প নয়।

সফটওয়্যার ম্যানিপুলেশন, ভুয়া পরিচয় বা অন্যায় আচরণ ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক স্থগিত হবে। তদন্তের পর ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত ও অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে।

পারেন। সহায়তা দলে যোগাযোগ করে ডেটা মুছে ফেলার আবেদন জানান। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া বাকি তথ্য অপসারণ প্রক্রিয়া শুরু হবে।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে। যেখানে আইনি বিধিনিষেধ আছে সেখানে আমরা প্রবেশাধিকার সীমিত করতে পারি।